حل مشكلة اتصال مفقود أو معلّق

قبل إعادة الربط، تأكد من مساحة العمل الحالية. قد يكون الاتصال في مساحة أخرى أو غير ظاهر بسبب صلاحيات دورك.

راجع الأساسيات

1. تحقق من اسم المساحة وأزل فلاتر القائمة.
2. حدّث الصفحة مرة واحدة وراجع حالة الاتصال.
3. اطلب من المالك مراجعة وصولك إذا كان الاتصال ظاهراً لديه فقط.
4. احتفظ بنص أي خطأ يظهر أثناء التفويض.

سلة: الربط ما زال معلقاً

إذا انتهت صلاحية الرمز، ولّد رمزاً جديداً من مساحة بوتات المقصودة. الصقه في حقل رمز ربط بوتات ضمن إعدادات التطبيق في سلة واحفظ النموذج. تأكد من تثبيت التطبيق في المتجر نفسه الذي تريد ربطه.

إذا ارتبط المتجر وبقي التفويض معلقاً، انتظر اكتمال تفويض التثبيت ثم افحص الاتصال. وإذا كان المتجر مرتبطاً بمساحة أخرى، تواصل مع الدعم لمراجعة الملكية بدلاً من إنشاء اتصالات متكررة.

واتساب أو زد: لم يكتمل التفويض

اسمح بنافذة التفويض واستخدم حساب التاجر أو النشاط الصحيح وأكمل الخطوات قبل العودة إلى بوتات. إذا كان الاتصال موجوداً، استخدم خيار إعادة الاتصال إن توفر.

ركاز أو دردشة الموقع

في ركاز، راجع معرّف المنشأة وعنوان استقبال الأحداث كخطوتين منفصلتين. ولدردشة الموقع، جرّب رابط المشاركة: إن عمل، راجع التضمين في الموقع؛ وإن لم يعمل، افحص الصندوق أولاً.

إذا استمرت المشكلة

جهّز اسم المساحة ونوع الاتصال والوقت ونص الخطأ، ثم استخدم قائمة طلب المساعدة. قد يؤثر حذف الاتصال على مسارات العمل التي تستخدمه، لذلك لا تبدأ به استكشاف المشكلة.