يتيح صندوق الموقع للزوار بدء محادثة دون مغادرة موقعك، ويتعامل فريقك مع رسائلهم من بوتات.
أنشئ صندوق الموقع
افتح صناديق الوارد ← صندوق جديد واختر قناة الموقع الإلكتروني. أدخل اسماً واضحاً وأكمل الإنشاء، ثم افتح إعدادات الصندوق بعد ظهوره في القائمة.
- 1ابدأ ربط قناة من «صندوق جديد».
- 2افتح الصندوق الذي تريد العمل فيه.
جرّب رابط المشاركة أولاً
ابحث عن رابط المشاركة ضمن إعدادات قناة الموقع وافتحه في جلسة متصفح أخرى. أرسل رسالة تجريبية، ثم ارجع إلى بوتات وتأكد من ظهورها في الصندوق المقصود.
يساعدك الرابط على التحقق من عمل الصندوق قبل تعديل الموقع.
أضف نافذة الدردشة
استخدم خيار نسخ كود التضمين. أرسله إلى مسؤول الموقع، أو الصقه في المكان المخصص للأكواد في أداة بناء موقعك، ثم انشر التغيير ليظهر للزوار.
استخدم المقطع المولّد لهذا الصندوق؛ فنسخ مقطع من مساحة أخرى يوجّه الرسائل إلى صندوقها.
اضبط المظهر والسلوك
افتح أدوات المظهر من إعدادات الصندوق وراجع خيارات التصميم المتاحة. إذا كان هناك روبوت مرتبط، راجع خيار تشغيله تلقائياً. احفظ التغييرات وجرّب الموقع المنشور من هاتف وحاسوب.
إذا عمل رابط المشاركة ولم تعمل النافذة، راجع تثبيتها وأخطاء المتصفح مع مسؤول موقعك. وإذا لم يعمل أي منهما، اتبع قائمة فحص الاتصال.